Garantia na obra de piscina: o que exigir antes de fechar

Uma piscina é um investimento para muitos anos. Por isso, antes de fechar, vale olhar além do preço: o que está garantido, por quanto tempo e por escrito.

Neste artigo, reunimos o que pedir à empresa antes de começar a obra, seja uma construção, uma reforma ou uma troca de vinil.

1. Garantia do material e garantia da mão de obra

São duas garantias diferentes, e as duas importam:

• Garantia do material: é dada pelo fabricante. Cobre defeitos do produto, como o vinil, os equipamentos e os revestimentos.
• Garantia da mão de obra: é dada pela empresa que fez a obra. Cobre problemas de instalação e de execução.

Peça as duas por escrito, com o prazo e o que cada uma cobre.

Na Marks, as garantias são estas:

• Estrutura da piscina de alvenaria: 5 anos.
• Revestimento cerâmico (pastilha ou cerâmica): 1 ano.
• Vinil: 3 anos de garantia de fábrica, nas marcas líderes com que trabalhamos.
• Mão de obra: 90 dias.

Dica da Marks: garantia só vale se você souber o que ela cobre. Pergunte: “se a piscina vazar no primeiro ano, o que acontece?” A resposta diz muito sobre a empresa.

2. Responsável técnico e ART

Em obras de construção, vale perguntar quem é o responsável técnico e se a obra terá ART (Anotação de Responsabilidade Técnica, registrada no CREA) ou RRT (Registro de Responsabilidade Técnica, no CAU). Esses documentos registram o profissional que responde tecnicamente pela obra.

Na Marks, a ART ou o RRT é contratado à parte, quando o cliente quer o documento (alguns condomínios exigem). O valor vai de R$ 800 a R$ 3.500, conforme o tamanho e o tipo da obra, e entra no orçamento, separado do valor da piscina. Se o seu condomínio pede ART para liberar a obra, avise logo no primeiro contato.

3. Contrato com tudo por escrito

Um bom contrato evita discussão no meio da obra. Confira se ele traz:

• medidas, formato e profundidade da piscina;
• materiais e marcas: tipo e espessura do vinil, ou o revestimento cerâmico escolhido;
• equipamentos incluídos: filtro, bomba, iluminação, aquecimento;
• o que não está incluído, como material de construção, água para encher ou acabamentos fora da piscina;
• prazo e o que pode alterá-lo, como chuva;
• forma de pagamento, de preferência por etapa;
• garantias, com prazo e cobertura.

4. Pagamento que acompanha a obra

Pagar tudo antes de começar deixa você sem nenhuma garantia de andamento. Prefira pagar por etapa, conforme a obra avança. Na Marks, o pagamento pode ser por etapa da obra ou parcelado no cartão em até 21x.

5. Obras reais e avaliações

Antes de fechar, veja obras reais da empresa e o que outros clientes dizem. Desconfie de fotos que parecem de catálogo e de empresas sem avaliações. A Marks tem nota 4,9 no Google e mostra obras reais no site e no Instagram.

Sinais de alerta

• Preço muito abaixo dos outros, sem explicação.
• Orçamento de uma linha, sem materiais, marcas e prazo.
• Pressa para fechar e pedido de pagamento integral adiantado.
• Garantia só “de boca”.

Como a Marks faz

A Marks constrói e reforma piscinas de vinil e de alvenaria desde 2013, em Atibaia e num raio de até 250 km. O orçamento prévio é detalhado, em PDF, com materiais, prazo e condições de pagamento.

Mande pelo WhatsApp as medidas e fotos e vídeos do local. Enviamos o orçamento prévio, sem compromisso, e respondemos qualquer dúvida sobre garantias antes de você decidir.

Perguntas frequentes